Factores de violaçáo de direitos dos utentes nos serviços de saúde. Estudo realizado no hospital municipal do cuimba/zaire, no período de 2022-2023

Abstract

O presente trabalho de fim de curso visa abordar sobre os Factores de Violação de Direitos dos Utentes nos Serviços de Saúde no Município/Cuimba, no período entre 2022-2023. As estatísticas recolhidas a partir de registos do Hospital Municipal/Cuimba permitiu-nos aferir a ocorrência de vários casos de violação de direitos dos pacientes neste hospital. O mesmo foi motivado por uma pergunta de partida: Quais são os fatores de violação dos direitos dos utentes nos serviços de saúde? Cujas hipóteses foram: H1: A falta de punição é o factor de violação dos direitos dos utentes nos serviços de saúde; H2: Descumprimento dos padrões éticos e de qualidade são fatores de violação dos direitos dos utentes nos serviços de saúde; H3: A formação deficiente dos profissionais de saúde é o factor de violação dos direitos dos utentes nos serviços de saúde; Por outro lado, nos propusemos alcançar o seguinte objectivo geral: Conhecer os fatores de violação dos direitos dos utentes nos serviços de saúde. Para que os objetivos da pesquisa fossem alcançados utilizouse o método teórico, estatístico, empírico. O tipo de pesquisa foi a descritiva, com modelo de abordagem quali-quantintativa. A população foi composta por 60 indivíduos e uma amostra de 15 indivíduos entre enfermeiros e utentes. Os resultados da pesquisa permitiram confirmar a hipótese nº1 segundo a qual a violação dos direitos dos pacientes no hospital municipal do Cuimba deve-se a falta de punição dos profissionais de saúde. Daí, ser necessário pautar-se pela cultura de responsabilização e eliminar o sentimento de impunidade.