Consequências da síndrome de burnout nos efectivos do serviço de protecção civil e bombeiros do quartel da boa-vista, distrito urbano do Sambizanga, ano de 2024

Abstract

O estudo aborda sobre as consequências da síndrome de burnout nos efectivos do Serviço de Protecção Civil e Bombeiros do quartel da Boa-Vista, distrito urbano do Sambizanga, ano de 2024, utilizou-se uma abordagem quantitativa e respondeu a pergunta de partida, segundo a qual, quais são as consequências da síndrome de burnout nos efectivos dos Serviços de Protecção Civil e Bombeiros? Como resposta provisória, postulou-se que acidentes de trabalho, baixo desempenho, conflitos inter-pessoais, falha no cumprimento de uma ordem e agressividade, são as consequências da síndrome de burnout nos efectivos dos Serviços de Protecção Civil e Bombeiros, do Quartel da Boa-Vista. O objectivo geral proposto foi: descrever as consequências da síndrome de burnout nos efectivos do Serviços de Protecção Civil e Bombeiros, do Quartel da Boa-Vista, adicionalmente, os objectivos específicos formulados foram o de verificar em que medida os acidentes de trabalho, baixo desempenho, conflitos interpessoais, agressividade afectam o desempenho laboral dos efectivos; revelar os erros humanos dos efectivos que tenham resultado na síndrome de burnout; identificar o principal factor contraproducente resultante da síndrome de burnout nos efectivos. Quanto a amostra trabalhou-se com 50 efectivos (28,6% da população). Os resultados da pesquisa ressaltam seguintes conclusões: os acidentes de trabalho, baixo desempenho, conflitos interpessoais, baixa auto-estima e agressividade afectaram negativamente, em poucas vezes (52,2%) o desempenho dos efectivos do Serviço de Protecção Civil e Bombeiros e muitas vezes, 21,7% dos casos, sugeriu-se: que se crie políticas de redução de carga horária dos efectivos, principalmente aos que actuam directamente no serviço de emergência, como busca e salvamento.